Visszatérítési politika

Last Updated: January 2026

Bevezetés/Cél

A dujejoca visszatérítési politikája célja, hogy világosan meghatározza a vásárlók jogait és kötelezettségeit a termékek és szolgáltatások visszatérítése során. E politika biztosítja a jogi védelmet a dujejoca számára, miközben tiszteletben tartja a vásárlók érdekeit és jogait.

Hatály és Alkalmazás

Ez a visszatérítési politika a dujejoca weboldalon keresztül értékesített összes termékre és szolgáltatásra vonatkozik. A vásárlás során a vásárló automatikusan elfogadja a jelen politikát.

Definíciók

• Vásárló: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a dujejoca weboldalon keresztül vásárol.
• Termék: Bármely árucikk vagy szolgáltatás, amelyet a dujejoca értékesít.
• Visszatérítés: A vásárló által kért pénzvisszatérítés a vásárolt termékekre vagy szolgáltatásokra.

Fő Politikai Tartalom

1. Visszatérítési Kérelem

A vásárlók jogosultak visszatérítési kérelmet benyújtani a vásárlást követő 14 napon belül, amennyiben a termék sértetlen állapotban van, és a vásárló a vásárlás során megadott elérhetőségeken keresztül értesíti a dujejoca-t.

2. Visszatérítési Feltételek

• A terméknek eredeti csomagolásban kell lennie.
• A termék nem lehet használt vagy sérült.
• A vásárlónak meg kell adnia a vásárlás során kapott nyugtát vagy bizonylatot.

3. Visszatérítési Folyamat

A visszatérítési kérelem benyújtása után a dujejoca 14 napon belül értesíti a vásárlót a kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. A visszatérítést a vásárló által megadott banki adatokra hajtjuk végre, amennyiben a kérelem elfogadásra kerül.

Vásárlói Jogok és Kötelezettségek

A vásárlók kötelesek:

• Betartani a visszatérítési politikát és a vonatkozó jogszabályokat.
• Időben benyújtani a visszatérítési kérelmet.
• Biztosítani a szükséges információkat a visszatérítési folyamat során.

Korlátozások és Nyilatkozatok

A dujejoca nem vállal felelősséget a következő esetekben:

• Ha a termék sérült vagy használt állapotban kerül visszaküldésre.
• Ha a vásárló nem tartja be a visszatérítési politikában foglaltakat.

Adatvédelem/Biztonság

A visszatérítési kérelmek feldolgozása során a dujejoca biztosítja a vásárlók személyes adatainak védelmét a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, beleértve a GDPR-t is.

A Politika Módosítása

A dujejoca fenntartja a jogot, hogy a visszatérítési politikát bármikor módosítsa. A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a vásárlók számára értesítést küldünk.

Kapcsolatfelvételi Információk

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:

• Cég: dujejoca
• Telefon: +36202993837
• Email: it@dujejoca.sbs
• Cím: Office Center, 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 2-4, Floor 10, Office 15, Budapest, 1055, Hungary.

Governing Law and Jurisdiction

A jelen visszatérítési politika a Magyarország jogszabályai szerint kerül értelmezésre és alkalmazásra. A felek közötti viták esetén a magyar bíróságok kizárólagos joghatóságot gyakorolnak.